Notre politique de confidentialité
The Berri Psychology Clinic places particular importance on the protection of the personal information of all its clients and of the people who contact and interact with it, and has adopted a privacy policy that details its practices in this area and to which all its professionals must adhere.
In this policy, the words « you, » « your, » and « yours » refer to any individual interacting with the Berri Psychology Clinic, by any means, including its website, telephone service, mail, or in person. The words « we, » « us, » and « our » refer to the Berri Psychology Clinic. Furthermore, « personal information » or « information, » as defined in this policy, means any information that can identify you.
As professionals governed by the Quebec Professional Code, our staff handles your information in accordance with the guidelines adopted by the Order of Psychologists. In practice, this means that we process your personal information according to the standards of confidentiality, professional conduct, and ethics that apply to the profession of psychologist in Quebec.
Information we can collect
When you contact us to schedule an appointment, we collect only the information necessary to understand your needs for psychological support, in order to assist you and match you with the professional whose skills and profile best suit your needs. This information is collected directly from you and may include details such as your name, age, gender, a description of your current situation and needs, etc.
How do we collect personal information?
We generally collect personal information about you directly from you. This information is collected through the communication channels you choose to use to interact with our team members. This may include, for example, in-person meetings you have with our team members or follow-up phone calls. It may also include information you provide to us using a form we have made available, such as our request form on our website or the consent form for opening a file used by our professionals during an initial meeting with you.
Nous pouvons aussi recueillir des renseignements à votre sujet auprès d’autres personnes que vous. Dans ce cas, nous le ferons avec votre consentement préalable. Par ailleurs, pour les personnes âgées de moins de 14 ans, nous recueillerons le consentement à la collecte des renseignements personnels auprès des détenteurs de l’autorité parentale.
Qui a accès à vos renseignements personnels?
Seules les personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches au sein de la Clinique de psychologie Berri peuvent avoir accès à vos renseignements personnels. Par ailleurs, elles ne peuvent avoir accès qu’aux seuls renseignements requis pour les fins d’accomplir ces tâches.
Par exemple, au cours du processus d’’ouverture de votre dossier, les seules personnes autorisées par la clinique sont la direction et l’adjointe administrative (répartitrice clinique) ou le professionel de la clinique que vous avez contacté directement. Par la suite, une fois votre demande de consultation acheminée et pris en charge par un professionnel de la clinique, celui-ci poursuivra le processus avec sa propre évaluation. Tel que mentionné plus haut, le professionnel assujetti aux règles de l’Ordre des psychologues du Québec veillera à la confidentialité de vos renseignements personnels. Votre dossier constitué par la Clinique de psychologie Berri à votre sujet ne peut être consulté par les autres professionels de la clinique, à moins qu’une telle consultation ne soit permise par la loi ou avec votre consentement, par exemple afin de superviser le travail de ce professionel. Nous pouvons également donner accès à votre renseignements lorsque la loi nous y oblige ou le permet (ex. ordonnance d’un tribunal).
La protection de vos renseignements personnels
Nous avons mis en place plusieurs mesures pour protéger vos renseignements personnels. Notamment, : encryption des renseignements conservés sur support informatique, formation et sensibilisation de notre personnel aux enjeux de protection de la vie privée et des renseignements personnels, limitation des droits d’accès à vos renseignements par des mesures de protection physiques (ex. dossiers sous clef) et informatiques. À cet égard, nous respectons les règles imposées par l’Ordre des psychologues en matière de tenue et d’accès des dossiers.
Conservation des renseignements personnels
Nous conservons vos renseignements seulement pour la durée requise pour accomplir les fins auxquelles nous les avons recueillies, et tel que requis par la loi. Conformément aux règles de l’Ordre des psychologues de Québec, les professionels de notre clinique conservent pendant 5 ans votre dossier à la suite de la date du dernier service professionnel vous ayant été dispensé.
Consentement à l’utilisation des renseignements personnels
By providing any personal information via email or telephone, you consent to our use of that information to schedule appointments and match you with a professional. During sessions with our professionals, the information you provide is used strictly for the purposes you consented to when opening your file or for which you provided consent to the professional. Your information may not be used for any other purpose unless required or permitted by law. We will never sell your personal information to third parties.
Person responsible for the protection of personal information
For any questions regarding the confidentiality of your personal information, please contact the Privacy Policy Officer: Dr. François Bilodeau, psychologist and clinic director, via email at info@psyberri.com